Voici nos principales missions :

• vérification des factures d'électricité, de mazout, de gaz, d'eau ;

• négociation de plans d’apurement avec les différents fournisseurs ;

• mise en place de contrat mazout, pellets, gaz en tank ;

• après enquête sociale, application des différents Fonds d’aide mis à disposition ;

• difficultés liées aux rechargements des compteurs à budget ;

• recherche des causes de la surconsommation ;

• organisation de séances d’informations sur les économies d’énergie ;

• examiner les consommations et proposer des améliorations adéquates ;

• effectuer les démarches pour obtenir le statut de client protégé donnant droit au tarif social spécifique plus avantageux ;

• informer sur les contrats de fourniture d'énergie ;

• suivre/aider/informer dans le cadre de l’organisation des Commissions Locales pour L’Energie ;

• orienter et suivre les démarches chez les partenaires (Commune, Région Wallonne, Guichet d'énergie...) ou contacter divers intervenants (chauffagiste, électricien…) ;

• guidance sociale énergétique/suivi financier des ménages

  ---